Trabajando hacia un desarrollo sostenible
En AGBAR somos conscientes de que nuestra actividad está directamente relacionada con la calidad de vida de las personas. Por tanto, en cada una de nuestras decisiones intentamos aplicar los siguientes principios:
- Excelencia
- Innovación
- Diálogo
- Desarrollo local
- Desarrollo de negocio sostenible
Para conseguir este objetivo tenemos una Política de Gestión Integrada basada en los tres ejes del desarrollo sostenible: social, ambiental y eficiencia.
Contamos con certificaciones alineadas con nuestros esfuerzos por dar un servicio de calidad y proveer de un ambiente de trabajo óptimo y seguro para nuestros empleados.
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Certificaciones de la calidad
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Sistema de gestión de la calidad
AGBAR dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad que aporta valor a la organización y proporciona un marco de referencia para establecer objetivos en los siguientes ámbitos de su alcance:
- El abastecimiento de agua potable y los servicios de gestión asociados (compra, almacenamiento, distribución, control de calidad del agua, mantenimiento, contratación, lectura de contadores, facturación, cobro y atención al cliente)
- La gestión de la red de saneamiento (mantenimiento, inspección y rehabilitación)
El Sistema de Gestión de la Calidad en AGBAR está certificado en base a la norma ISO9001:2015.
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Certificación de la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración
Los laboratorios de AGBAR están acreditados bajo la norma ISO 17025, que garantiza a los usuarios y a los consumidores, que la calidad y la seguridad de sus ensayos y servicios, es evaluada por organismos competentes y perfectamente cualificados. Esta norma certifica que los laboratorios de ensayo y/o calibración pueden garantizar ante sus clientes su confianza y capacidad técnica para realizar análisis.
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Certificación medioambiental y energética
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Certificación medioambiental ISO 14001
La certificación del sistema de gestión medioambiental conforme a la norma ISO 14001, representa la verificación independiente y periódica por parte de un organismo externo de que AGBAR cumple estrictamente los requisitos legales medioambientales aplicables en la prestación del servicio, así como su compromiso explícito con la sociedad y el entorno, de tomar todas las medidas que sean necesarias para respetar la biodiversidad y establecer las medidas necesarias para prevenir la contaminación.
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Certificación del Sistema de Gestión Energética
La certificación del sistema de gestión de la energía bajo la norma ISO 50001, permite mejorar la eficiencia, los costes relacionados con la energía y las emisiones de gases de efecto invernadero, integrándolos en el proceso de mejora continua de la compañía, asegurando que los procesos se desarrollan generando un uso de la energía eficiente y sostenible.
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Certificación de la seguridad y la gestión de riesgos
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Continuidad del negocio
La norma ISO 22301 sobre el sistema de gestión de la continuidad del negocio establece protocolos de actuación ante incidentes disruptivos que puedan afectar a la continuidad del servicio prestado o a la población en general
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Seguridad y salud laboral
AGBAR dispone de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, mediante el cual se asegura la mejora continua en la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de los riesgos derivados de las actividades de los profesionales, así como el cumplimiento con la reglamentación vigente.
Esto contribuye a crear un ambiente de trabajo adecuado, con condiciones de trabajo justas, donde los profesionales pueden desarrollar su actividad con dignidad y donde es posible participar en la mejora de las condiciones de seguridad y salud.
El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral en AGBAR está certificado en base a la norma ISO 45001 (Anexo).
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